Ingénieur support technique clientèle H/F

CDI
Rhône-Alpes / Lyon
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Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients travaillant dans le secteur médical, un Ingénieur en support technique à la clientèle H/F.

Vous gérez et coordonnez le support technique et le lien avec les clients dans le cadre de projet de développement de dispositifs médicaux.

Au sein d'une équipe, il s'agit de faire le lien entre les clients et les équipes techniques et de suivre les activités clients et les délivrables en regard des attentes des clients :
- Identifier et comprendre les besoins clients et les points chauds en collaboration avec le (Marketing) Category Manager, Technology Product Manager et le Program Manager.
- Supporte activement les projets clients, incluant les tests de développement et les services associés
- Lance les analyses et rédige les rapports à destination des clients
- Assure le suivi client de toutes les activités, en collaboration avec les commerciaux
- Coordonner les sujets techniques de la fin du développement au cycle de vie, y compris le développement des tests, la gestion des changements de produits et tous les services connexes
- Représente le leader technique vis à vis des clients.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou bac +5 en mécanique, matériaux et/ou statistiques
- Vous justifiez d'une d'expérience de 5 ans minimum acquise dans le suivi de projets de développement de produits techniques, au sein d'équipes multidisciplinaires et vous avez été nécessairement en contact direct avec les clients.
- Excellent relationnel,
- Excellente communication
- Expérience au contact des clients,
- Capacité à faire avancer des sujets auprès d'interlocuteurs multiples,
- Très bon niveau d'anglais.

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Candidature
Ingénieur support technique clientèle H/F
SDE/SI-925