GESTIONNAIRE COMMANDES CLIENTS H/F

CDIC
Alsace / Strasbourg Sud
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Description du poste

Rattaché au responsable Supply Chain chez notre client, vous collaborez avec les commerciaux sur l'ensemble du périmètre EMEA sur les affaires en cours et à venir. Vous mettez en place des échanges avec l'équipe planification et les chargés d'affaires pour la bonne prise en compte de la demande client.

Vos principales missions seront :

- Enregistrer les commandes et veiller au respect des paramètres spécifiques pour chaque client et à la réglementation douanière et fiscale de chaque pays ;
- Gérer le reliquat des commandes et trouver des solutions pour assurer la livraison dans les temps impartis ;
- Informer le client et/ ou les autres services (commercial, services clients) du statut des commandes ;
- Planifier le transport et préparer les dossiers de douane ;
- Assurer la communication avec les autres services (SAV, marketing, technique, ventes) pour la gestion quotidienne des dossiers ;
- Réceptionner les appels téléphoniques de nos filiales ;
- Réaliser la facturation des commandes et traiter les litiges.

Profil recherché

Idéalement de formation supérieure en Administration des Ventes, Commerce International ou Logistique, vous avez une expérience probante dans ce domaine.
La connaissance des techniques du Commerce International est indispensable pour une intégration rapide.

Votre sens du service client et votre une approche structurée vous permettront de mener à bien ces missions.

A l'aise avec le Pack Office (Excel principalement), vous avez déjà travaillé sur un ERP.

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Candidature
GESTIONNAIRE COMMANDES CLIENTS H/F
JGR/AT/SI-238