Chargé d'affaires SAV H/F

CDIC
Lorraine / Metz
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Description du poste

Afin de renforcer l'équipe SAV de notre client, important industriel dans le domaine de l'énergie, nous recherchons un Chargé d'affaires H/F.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à:
-Assurer le SAV par communication téléphonique et échanges de mails avec les clients finaux sur le plan technique et commercial; ainsi qu'avec les applications informatiques.
-Réaliser des offres de service et gérer les commandes.
-Contribuer à l'élaboration des plannings et suivre le respect des délais tout en maîtrisant les coûts.
-Assurer la facturation et le paiement des activités.
-Assurer le paiement des prestations des sous-traitants et recouvrement des frais de déplacement après interventions.
-Gérer les déplacements des intervenants SAV en collaboration avec le responsable dans le respect des règles de sécurité de la société.
-Remonter au service Qualité les problématiques rencontrées par les clients afin d'en assurer le traitement par des actions Qualité.

Profil recherché

De formation Bac+5 dans un domaine technique et/ou commercial, vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 3 ans et savez travailler avec des interlocuteurs internationaux.
La pratique de l'anglais courant est indispensable, une seconde langue étrangère sera appréciée.
Vous avez le sens du service Client et êtes à l'aise avec l'argumentaire commercial.
Des bases en électrotechniuqe, automatisme, informatique et mécanique seront un plus pour une adaptation rapide au poste.

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Candidature
Chargé d'affaires SAV H/F
CDO/AT/SI-483