Description du poste
Dans le cadre d'une assistance technique nous recherchons pour intervenir chez un client, un(e) Assistant(e) ADV H/F.Missions :
-Prend en compte le besoin client et assure les expéditions suivant les standards client Automobile
-Organise le moyen de transport adapté
-Communique et négocie des délais, des modes de transport avec le client
-Effectue le traitement informatique (SAP) des livraisons
-Suit et analyse les demandes prévisionnelles des clients, demande des précisions si nécessaire
-Intervient sur les portails web des clients, demande de transport, réponse à plainte, analyse et correction de la performance mesurée.
Profil recherché
Bac+2/3 en logistique, commercial, LEA ou gestion avec minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.Langues : Anglais courant (contact client en anglais).
Compétences :
- Qualité : connaissance des standards automobile du métier. (gestion EDI )
- Technique : Connaissance SAP
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Assistant ADV H/F
SLA/SI-486